銀基動物王國內的花車巡游。
銀基冰雪酒店中，游客與長頸鹿“共進早餐”。
銀基冰雪世界中的互動演出。
動物奇趣、冰雪奇緣、神話世界、養生湯泉……在鄭州銀基國際旅游度假區，文旅自有N種打開方式，時尚潮趣、歡樂無限。
從2015年黃帝宮御溫泉度假酒店開業，到2020年銀基動物王國、冰雪酒店兩大“王牌”項目運營，短短幾年，銀基在鄭州新密構建起一個龐大的歡樂集群，一躍成為中部地區規模最大、產品最多、要素最全的一站式復合型度假勝地，圈粉并引流眾多省內外游客來此打卡體驗，被譽為河南本土成長起來的“中原迪士尼”。
數據顯示，2020年以來，銀基在各大節假日期間客流、營收均位居全省前列，省外游客占比提升至60%以上，輻射河南、陜西、山西、河北、湖北、山東、安徽等多個省份。今年暑期（6月—8月）接待全國游客356.7萬人次，同比增長6.81%；國慶中秋假期，接待游客33.13萬人次，整體營收達6997萬元，入圍全國熱門親子游目的地榜單。
創新場景 這里的體驗潮趣叢生
場景煥新、歡樂加倍，今年國慶中秋長假，銀基超有看點和逛頭。
在銀基動物王國，夜幕降臨，星空草原上皎潔的月亮燈別有“藝”思，周邊玉兔、桂花等中秋主題裝扮氛圍感拉滿。千架無人機在夜空有序起飛，組成國旗、圓月等圖案，與噴泉、激光投影等場景交織，引來游客陣陣驚嘆；迷失河谷的“水下紅旗秀”，通過獨特而鮮活的形式為祖國慶生；銀基冰雪世界的室內飄雪與夢幻極光秀，為游客營造了冰湖上的童話王國……
新場景新業態新模式帶動文旅新消費。致力為游客提供極致體驗感，打造中國文旅行業新標桿，銀基的新，既是創新，也是用心。
這一點，從企業的“進化論”中最能窺見。
將時間回溯至1994年。彼時的銀基以商貿城起步，32萬平方米的空間吸引6000余家服裝品牌入駐，被稱作“亞洲最大服裝批發零售商場”。后隨市場供需和消費理念而變，銀基也因時因勢而變，在創新中突圍。于是，在2016年一改傳統批發市場運營模式，打造潮流街區，將商鋪改為融合服鞋零售、圖書館、咖啡店等新型商業空間。
“創新的理念一脈相承。無論做商場，還是開樂園，都是讓客群在特定的物理空間進行體驗式消費。”鄭州銀基國際旅游度假區品牌部負責人說，十余年間，銀基文旅聚焦中部地區家庭度假市場，呈現多個樂園加酒店的組團發展模式，在每個項目的布局中，力求從新處著眼，做市場上稀缺的產品，“好的文旅項目一定是能與游客共情共鳴，在創新、向新中帶來新鮮感受、沉浸體驗。”
以銀基動物王國項目為例，其打破傳統動物園模式，在園內打造叢林、草原等自然場景，還原自然環境下的動物生態，同時首創水陸兩棲動物觀光車和360度動物觀光方式，生動展示超過200種逾3000多只（頭）珍稀野生動物，實現游客與動物生態的充分交互。
冰雪酒店項目則以極地生態為主題風格，首創可與長頸鹿“共進早餐”的客房、猛犸象主題全息投影餐廳、河南最大無柱冰雪皇宮宴會廳，成為北方規模體量最大、動物主題元素最豐富的豪華親子度假酒店。
場景創新，玩法煥新。夜游夜宿看銀基，乘坐觀光車到動物王國夜探叢林看猛獸，在冰雪酒店體驗“螢火蟲奇妙夜”，參加星空草原露營看星星，來迷失河谷夜宿與魚群相伴而眠；飛越云端游銀基，推出空中游覽航線，5.98平方公里的度假區盡收眼底；奇妙動物氣味節上，辨識各種動物專屬氣息，在趣味體驗中了解動物習性……
歡樂加倍 做更懂年輕人的樂園
以數字賦能場景更新，神話體驗激發“游園”新熱潮。今年端午期間，銀基樂海神話世界一經亮相，便躍進清涼玩水推薦榜前列。
近萬平方米的造浪池中上演電音狂歡，全天300多場主題演出貫穿游玩路線，哪吒、二郎神等百余名神話NPC隨時互動；“天火”大型實景演出盡顯數字光影交織的水火特效，震撼重現“后羿射日”“鳳凰飛天”場景……
無創新不銀基。面對越來越“卷”的文旅賽道，銀基立足“顛覆性創意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播”理念，以對市場一線敏銳的洞察力，通過產品更新升級、創意活動策劃等，著力打造接地氣、有生氣、引人氣的文旅熱點，做更懂青年群體的樂園。
以演藝增強互動性。在沉浸式“游園”中，銀基以眾多互動性演藝帶來文旅新體驗。“動物百老匯”集結火烈鳥、羚羊、長頸鹿等數十種動物，呈現《生命奇遇》大秀，同時融入科普知識與物種多樣性保護內容；冰雪世界以IP形象雪貓特克和小女孩媞達故事為主線，融合冰上表演、玩偶舞蹈等廣受歡迎；大型花車巡游以及通過“燈光+噴泉+煙花+無人機表演”組成的奇境森林秀，讓游客倍添新奇體驗，進一步提升銀基品牌影響力美譽度。
注重社交媒體傳播。擁抱移動互聯網，就是擁抱年輕群體，近年來銀基依托抖音、小紅書等社交平臺，通過與主流媒體開展聯動，讓銀基國際旅游度假區在互聯網迅速走紅，成為備受關注的人氣景點，諸多話題如#卡皮巴拉超愛吃豆橛子、#銀基動物王國小黃豆、#小老虎為降溫抱緊冰塊不撒手、#是誰在銀基動物王國偶遇張小碗等萌趣的短視頻話題傳播，收獲一眾網友喜愛與好評。
文創產品消費破圈。以萌寵文創帶來情緒價值、激發場景消費，銀基在原創動物IP和唐宮等文化品牌聯名加持下，度假區內的文創商店成為游客現象級打卡地，毛絨公仔、發飾、盲盒、冰箱貼等文創產品成為年輕人的社交新“貨幣”，朋友圈曬圖成標配，生動演繹文旅消費從“商品交易”向“情感共鳴”的質變升級。
此外，銀基還打造超出片的游樂點位，通過“黃金門票”共創比賽吸引更多游客參與活動宣傳，助力景區傳播。
擦亮品牌 寵游客負責任是認真的
節假日期間，各式演員化身“歡樂大使”為游客制造驚喜，成為孩子眼中的親密“萌友”；酒店推出親子托管服務，專業育兒師帶孩子做手工、學新知；幫游客導覽路線、尋回失物等暖心服務不勝枚舉。
真誠是最好的品牌。多年來，銀基并不止步于“網紅”景區，更要打造“長紅”品牌，在持續創新產品的同時，著力精進服務，讓游客到此度假感到舒心、安心且放心。
為加強景區一體化運營，銀基還建立度假區總值和監督監察體系、六T現場管理標準、應急處置預案等度假區運營標準化體系以及價值觀激勵政策。銀基依托智慧化管理，打造出一套以景區信息總控中心為核心，集度假區網絡、公共視頻系統、信息發布系統、停車場管理系統、導游導覽等于一體的AI智慧景區平臺。面對游客問題反饋，則建立游客投訴處理首問負責制、網絡咨詢100%回復制，確保游客訴求第一時間得到處理與回復。
致力打造全省文旅行業的旗艦勁旅，銀基也在主動擔起社會責任。近年來，銀基堅持兒童友好理念和“利他”服務宗旨，持續開展“小小慈善藝術家”“銀基企鵝跑”“百分百小畫家”等公益主題活動，其間特別關注自閉癥孩子、殘疾兒童等特殊群體，不斷發起愛心行動，努力踐行“傳遞溫暖、守護童心、帶來快樂”的品牌方向。聚焦環境保護，銀基還攜手可口可樂共建全國首家“無廢文旅產業鏈”樣本，探索環保型文旅經濟可持續發展新范式。
值得一提的是，銀基動物王國作為國內為數不多的動物主題樂園，在動物引種、繁育、醫療和救助方面，做出許多卓有成效的努力——
為保證動物基因多樣性、種群良性發展，自2017年開啟動物引種計劃，目前引進動物180多種，90%以上實現引入后本地繁育；為確保園區動物整體健康率，專設動物醫院，建立動物健康檔案；此外，銀基動物王國也是新密市野生動物收容救護站，自2019年以來累計救護野生動物30余種200多頭（只)，并多次在愛鳥周、世界環境日，進校園開展野生動物科普講座活動，宣傳野生動物保護理念和自然科普知識。
時間新故相推，實干接續發力。聚焦新文旅，銀基始終先行一步、多走一步，在出圈出彩中煥發新生機。未來，銀基國際旅游度假區將借助河南文旅投資集團的資源及整合優勢，錨定打造國內一流、國際知名的文旅勝地目標加壓奮進，為萬千游客帶來更美好的旅居體驗。
本欄圖片均由鄭州銀基國際旅游度假區提供