“五一”期間，到江蘇泰州動物園的游客達到10萬人次，是去年同期的3倍多；“五一”假期前一周，北京動物園搜索熱度上漲77%；清明假期南京紅山森林動物園日均客流量堪比大型游樂場……近段時間，全國多個動物園一躍成為文旅“頂流”，吸引了不少年輕游客參觀。
“頂流”動物園在吸睛的同時，也有效改善了自身經營狀況，給動物們帶來實實在在的福利。但在這些“明星動物園”之外，也有不少地方動物園陷入經營困境。一些動物園陷入“吸引不來游客—收入減少—條件無法改善—更吸引不來游客”的惡性循環。一邊是人氣爆棚，一邊是門可羅雀，動物園發展如何擺脫“******兩重天”，值得探究和思考。
動物園的發展和轉型，折射出人們對于人與動物關系認知的變化。最初，動物園的出現，是為了滿足人們對那些難以接觸到的動物的好奇心。隨著社會的發展和人們生態意識的增強，今天，人們不再熱衷于“參觀籠子里的動物”，而是希望讓動物園回歸原生態，變成動物的家園乃至樂園，“人去動物家做客”正成為越來越受推崇的理念。這也意味著，動物園在管理理念上要真正以動物為本。取消動物表演、拆掉籠子、改善動物生存狀態……“明星動物園”采取一系列舉措，讓動物們能夠更有尊嚴、更自由地生活，這才贏得消費者認可，收獲實實在在的客流量。
動物園要獲得游客青睞，離不開經營者對消費新動向、新偏好的精準捕捉。從打造自家的“動物明星”，吸引網友從線上圍觀到線下奔赴，到推出“動物線上云認養”活動，許多動物園主動擁抱互聯網、創新推廣方式，高效觸達更廣泛人群。無論是探索網絡營銷還是豐富娛樂功能，都是動物園經營模式的創新。特別是在社交媒體時代，創新思維可以幫助游客更好地了解動物園，增強口碑傳播。當然，創新思維不是一味玩噱頭，要深挖動物保護文化，開發文創產品、衍生產品等，延長產業鏈，探索新的盈利模式，努力實現可持續發展。
動物園是人們感受生態文明的窗口，期待越來越多的動物園能夠在求新求變中實現經濟效益、生態效益、社會效益的多贏。
（摘編自《新華日報》，原題為《動物園翻紅的奧秘值得研究》）