國慶佳節,河南銀基國際旅游度假區再度掀起旅游熱潮,成為廣大家庭游客與年輕人出游的熱門目的地。憑借精彩紛呈的節慶活動與溫暖貼心的服務,客流、營收再創新高,家庭親子游、青年結伴游休閑度假消費亮點多多,為河南文旅市場注入了澎湃的新活力。
一、假期客流再創新高,青年文創消費火熱
據統計,今年國慶假期,銀基國際旅游度假區累計接待全國游客突破50萬人次,同比增長16%,再次刷新了歷史記錄。其中,王牌項目銀基動物王國憑借超高人氣穩居鄭州必玩樂園榜首;銀基冰雪酒店的主題客房更是提前一周就被訂滿,80%以上為省外游客,成為中遠途親子游來鄭州休閑度假的首選。
國慶期間,度假區省外游客占比高達65%以上,兩天一晚、三天兩晚旅行路線熱度明顯升溫,家庭度假過夜游客停留時間較長。與此同時,青年結伴出游的現象也愈發顯著,閨蜜游、同學游、情侶游的組合方式成為休閑度假游的一大亮點,度假區客群結構更加多元。銀基動物王國圍繞“動物也是咱嘞朋友”這一主題,原創設計的多款文創商品,如動物系列的毛絨配飾、動物朋友印章盲盒、動物保護主題T恤等深受游客喜愛。尤其是青年游客,入園后紛紛將銀基文創集市作為打卡拍照的第一站。10月1日,在銀基動物王國佳寶集市選購文創商品的山西游客陳女士說:“這些小動物造型的毛絨配飾太好看了,各種動物毛絨玩偶也很可愛,這些文創商品讓我覺得很治愈、很快樂。”而銀基佳寶文創商店的店長李玉星也表示,今年國慶假期,前來挑選動物系列毛絨配飾和IP聯名商品的年輕人絡繹不絕,僅動物系列的發箍一天就能賣出三千多個,文創商品的銷售情況異常火爆,同比增長55%。
二、國慶氛圍濃厚熱烈,精彩活動多重體驗
國慶假期,銀基國際旅游度假區被一抹抹鮮艷的中國紅所點亮,處處洋溢著歡樂祥和的國慶氛圍。當熟悉的旋律響起,來自各地的游客在動物百老匯劇場、冰湖廣場,上千人共同唱響對祖國的深情贊歌;在銀基動物王國迷失河谷,潛水員在水中擎著紅旗與游客互動,當紅旗在水中搖曳飄揚,小朋友與潛水員比心祝福祖國,愛國之情在這一刻得到了具象化的綻放;奇境森林特別版國慶煙花、無人機秀璀璨奪目,這些絢爛美景也霸屏了許多人的朋友圈,點燃了中國人獨有的浪漫情懷。
為了豐富游客的游玩體驗,銀基度假區還精心推出了眾多精彩的演出節目。游客們不僅可以與國寶金絲猴、金毛羚牛等珍稀動物近距離親密互動,無限暢玩19組大型游樂設備,還可以參與巨幅紅旗合影、白鴿放飛、限定版星光巡游演出等活動,深切感受國慶的喜悅與自豪。來自西安的劉女士在參加紅歌合唱后,難掩內心的激動:“非常開心,也非常激動,在這樣的場景中真切地感受到了我們的生活幸福美好,祝愿祖國繁榮昌盛、越來越強大!”
在銀基冰雪世界,一場場唯美夢幻的極光飄雪秀吸引了眾多游客駐足觀賞,在3000平方米的冰湖廣場上,“旗舞盛世中華頌”劇目將紅色風情展現得淋漓盡致。銀基黃帝宮御溫泉國慶期間推出的“火鍋溫泉”更是吸引了眾多年輕人前來打卡嘗試;銀基冰雪酒店推出了航空科普課堂、國慶主題自助晚餐等特色服務。假日期間,度假區還推出了“飛越銀基,云端暢游”直升飛機體驗項目,為游客提供更加多元化的旅游體驗。乘坐直升飛機在百米高空俯瞰度假區全景,獨特的體驗受到了許多親子家庭游客的歡迎,低空經濟在度假區首次嘗試即獲成功,七天營收破百萬。
整個國慶假期,銀基國際旅游度假區各項目共發放小紅旗及貼紙裝飾超50000個、演出了超400場次的主題演藝節目,極大豐富了游客的游玩樂趣和觀賞體驗。最亮的紅、最開心的笑臉、最幸福的歡聚,在銀基國際旅游度假區的各個角落交織成一幅幅動人的畫卷。
三、暖心服務贏得贊譽,文旅場景備受矚目
國慶假期,為應對高峰客流,度假區在購票入園、游玩項目排隊以及餐飲住宿接待等方面提前做好高峰接待預案,核心項目早開園、晚閉園,延長園區運營時間,增加了游樂場館設施開放數量,免費提供Wi-Fi、熱水、休憩座椅、應急藥箱等暖心服務,與當地公安、特警、交警部門聯動,加強高峰客流接待保障與應急響應機制。秉承“以游客為中心”的服務理念,提高全員服務意識和專業水平,各崗位員工微笑引導、用心服務每一位游客,確保游客在游玩過程中能夠享受到安全有序、舒適愉快的旅游體驗。
據統計,國慶假期度假區接聽來電總量3萬多次,幫助游客尋回失物、游玩導覽、解答票務問題等千余次,各崗位收到游客致謝或表揚信百余次。線上社交平臺上也是好評如潮,一位游客在小紅書平臺發文稱“國慶假期來銀基動物王國遇到感人的一幕,坐完老虎大巴車下車后看到一個坐輪椅的女士應該是腿腳不方便,在上車的時候工作人員配合非常默契幫助這個客人上車。國內本土的樂園也在盡力想把愛和童話傳遞下去。”還有網友游玩后表示:“我們這次玩得很開心,但兩天的游玩時間還是有點短了,讓人意猶未盡,下次錯峰再刷一回。”
期間,銀基國際旅游度假區的火爆人氣也受到媒體廣泛關注。央視等主流媒體紛紛報道度假區特色酒店預訂升溫、文旅文創消費火熱以及國慶特色文旅活動。#奇趣十一盡在銀基全網話題曝光量超過千萬次,品牌傳播聲量持續攀升。