博物館是文化的寶庫，講好展品背后的故事，是博物館的重要職責。對于聽障人群，如何能讓他們也“聽懂”講解？
基于這個問題，天津博物館圖像信息部工程師王浩萌生了做手語志愿者的念頭。
王浩詢問同事董一晶的意見，作為聽障人士的她舉雙手贊成，并報名做館內第一個手語志愿者。
圖為董一晶與天津博物館的同事們從線下導覽到手語視頻的制作，不斷探索創新方式，幫助更多殘疾人深入文化場館，領略傳統文化的獨特魅力
真正開始嘗試，他們很快犯了難。“玄武”“鼻煙壺”“清乾隆款琺瑯彩芍藥雉雞圖玉壺春瓶”等如何用手語表達？王浩和董一晶意識到，文博語言詞匯專業性太強，國家通用手語里并沒有對應的詞匯。為此，他們與文博和手語專家溝通，將專業文博詞匯通俗化，用手語轉譯專業詞匯所代表的含義、用途，讓大家能快速明白它是什么、是用來干什么的。
“除了專業與通俗的轉譯，手語還有‘普通話’與‘方言’之分。”天津博物館手語志愿者高可心說，在一次講解中，她看到觀眾的手語反饋才知道，有的詞在天津方言手語中與在通用手語中的手指擺放位置不一樣。“平時單純的學習背誦容易忘，但真正實踐過就會記得特別牢固。”
為了讓文博手語更有趣，高可心經常會在講解歷史時加入跟當下有關的內容。比如講近代天津歷史，她會提及解放北路某座小洋樓如今的樣貌；講望海樓教堂位置，會加講旁邊的獅子林橋。“這些內容與生活貼得更近，大家離開博物館后，可以到實地去看看，全方位了解感知歷史。”高可心說。
博物館展品多，手語速度慢，講解工作量大，如何提高講解效率？王浩和董一晶決定拍攝視頻，把講解內容記錄下來，讓大家隨時隨地都能看到。
第一次站到鏡頭前，董一晶反復演練；展品周圍光線暗，王浩帶領團隊攻克綠幕摳像技術難題；人手少忙不過來，董一晶從零開始學習視頻剪輯；遇到國家通用手語庫里沒有的詞語，他們就請教專家一個詞一個詞地創作……歷時一年半，團隊“創編”出200個文博手語詞匯，并錄制了206件文物的講解視頻。
如今這些視頻可以在現場掃描展品前的二維碼看到，也可以在線上“天博導覽”微信小程序右上角選擇“手語”觀看。視頻采用多種切換模式，結合手語、文字、語音、畫面等多種形式，還配有通俗易懂的中文旁白配音，既滿足了聽障觀眾的需求，也讓普通觀眾能更深入了解展品信息。
“做視頻講解不難，難點在于懂文博的不會手語，會手語的不懂文博，要找到一個兩者都會的人很難。”王浩坦言。
2022年5月，天津啟動博物館文博手語研究培訓項目，天津市首個博物館文博手語研究培訓基地揭牌，越來越多熱心人士加入其中。2022年7月，天津市文博手語講解推廣人員培訓（第一期）開課。到了2023年，培訓范圍進一步擴大，從文博延伸至文旅領域，天津市的博物館、紀念館、旅游景區、文化館、區級殘聯組織等38家單位、50余名志愿者和員工踴躍參與。截至目前，天津博物館志愿者已有100多人次參加手語培訓。這些手語志愿者在天津市文旅行業推廣手語服務，幫助更多聽障人士提升文化體驗，增強他們的文化獲得感、幸福感。